Vidiemme propone una soluzione di Salesforce incentivation, modulabile sulle esigenze del cliente e che coinvolge l'acquirente finale e tutta la Forza Vendita, sia diretta che indiretta, nel promuovere i propri prodotti, dando la possibilità alla Direzione Commerciale di scegliere quali canali o quali prodotti incentivare maggiormente.

L'applicazione viene parametrizzata in base alla struttura della rete vendita del cliente (area manager, agenti, grossisti, ...) e prevede una combinazione di Instant Win e di collezionamento che partono dall'acquirente finale e vanno a premiare quest'ultimo e tutto il ramo della rete vendita coinvolto.

Il sistema prevede l'interazione tramite web, SMS e IVR a seconda dei flussi (registrazione, informazioni, richieste premi, ...) e degli strumenti a disposizione della rete vendita (collegamento internet nel punto vendita, PDA in uso agli agenti, ...).

Il cliente ha la possibilità di supervisionare l'intera campagna tramite una console web che gli permette di:

• monitorare l'andamento della campagna
• attivare iniziative speciali, semplici o combinate, a livello di
  • prodotto
  • periodo
  • canale di vendita
• comunicare le iniziative speciali via e-mail o SMS personalizzati
• implementare controlli automatici per evitare comportamenti illeciti da parte degli utenti

References:

• Motorola - concorso WowMoto