CHATBOT – L’approccio Vidiemme 2017-10-12T12:46:02+00:00

INSIEME ALLA TUA AZIENDA PER CREARE IL CHATBOT PERFETTO

È L’APPROCCIO CHE FA LA DIFFERENZA!

Chatbot è stata la buzzword del 2017.
Tante società propongono facili soluzioni veloci da implementare, che però troppo spesso si rivelano fallimentari.
Perché l’adozione di una soluzione Chatbot sia efficace, è fondamentale una conoscenza approfondita dei processi aziendali in cui si andrà ad inserire e di tutti i possibili contesti nei quali si svilupperanno le azioni del software.
Il Chatbot dovrà infatti automatizzare dei processi interni o esterni già consolidati e, nel caso si interfacci con la base Clienti, rappresentare la voce e la personalità del Brand.
Non correre rischi e affidati all’esperienza di Vidiemme e dpeople per iniziare subito a beneficiare dei numerosi vantaggi offerti dalla tecnologia Chatbot. Un servizio attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, che interagisce in tempo reale utilizzando voce, testo o immagini per dialogare con gli utenti. I Chatbot imparano e ricordano i gusti, le preferenze, gli interessi, l’età e la lingua dei Clienti. Nessuna app da installare, account da creare, interfaccia da apprendere: basta inviare un messaggio a qualsiasi ora per avere la risposta desiderata!

Fatti guidare da Vidiemme e dpeople per implementare la soluzione Chatbot su misura della tua Azienda

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C’è un Chatbot per ogni servizio!

CHATBOT Recruiter

Avvalersi dell’aiuto di un Chatbot per effettuare un primissimo colloquio conoscitivo anziché sottoporre ai candidati i classici form digitali permette di rendere più personale l’approccio dell’azienda, grazie a domande profilate sull’esigenze del recruiter e ad una User Experience conversazionale. I dati raccolti dal Chatbot vengono poi immagazzinati all’interno di un database che organizza tutte le informazioni archiviate in modo che risultino di facile consultazione, velocizzando e rendendo molto più agevole il lavoro del reparto HR dell’azienda.

CHATBOT B2B & Enterprise

Semplice interfaccia conversazionale in grado di proporre e prenotare una sala riunioni libera in base ai parametri forniti dall’utente come numero di ospiti e orario. Grazie ai dati messi a disposizione, questo Chatbot è in grado di fornire le informazioni per raggiungere una sala all’interno di un edificio. Tramite l’integrazione con l’account Google dell’utente sarà possibile per il Chatbot interagire con il suo calendario, verificarne la disponibilità delle sale riunioni e pianificare data, orario, durata e nome dell’evento.

CHATBOT per il Conversational Care

Sgravare dai compiti ripetitivi gli operatori fisici dei call center, offrendo così la garanzia della qualità costante delle risposte, e promuovere le vendite sfruttando le analisi dati in tempo reale sulle preferenze degli individui e le loro abitudini di consumo è possibile attraverso l’uso di Chatbot. Per l’operatore fisico questa introduzione comporta sostituire attività a basso valore aggiunto con nuove attività di qualità: dallo sviluppo del business, alla promozione delle vendite o all’assistenza di alto livello ai clienti.

CHATBOT Virtual Caregiver

L’assenza di una relazione continua con il clinico, la dimenticanza degli orari di assunzione di un farmaco, o le scorrette modalità di assunzione, e le poche competenze del paziente in ambito medico sono le principali cause di non aderenza alle cure. Il Virtual Caregiver invia reminder al paziente, svolge una funzione educazionale tramite tutorial, fornisce risposte a dubbi e domande. Un vero e proprio personal assistant in grado di allertare un clinico qualora non sia in grado di trovare una soluzione o le condizioni di salute della persona lo richiedano.