Operation & Support Specialist
Siamo alla ricerca di un candidato da inserire all’interno dun team giovane e dinamico, il team Q&S – Quality and Support – dove collaborerà principalmente sulle attività di operation e fornirà supporto di primo livello direttamente ai clienti e ai colleghi.
Skill richieste:
- HTML (discreta conoscenza);
- SQL (discreta conoscenza);
- Conoscenza di almeno un linguaggio di programmazione tra PHP, Javascript e Java;
- Photoshop o software analoghi (sufficiente conoscenza);
- CMS come Joomla! e WordPress (sufficiente conoscenza).
Competenze che costituiscono un titolo preferenziale:
- Conoscenza del mondo developer Apple e dello sviluppo su iOS;
- Buona conoscenza dell’inglese.
Principali competenze tecniche richieste:
- HTML (discreta conoscenza);
- SQL (discreta conoscenza);
- Photoshop o prodotti analoghi (sufficiente conoscenza);
- CMS come Joomla! e WordPress (sufficiente conoscenza).
Requisiti personali richiesti:
- Approccio professionale con orientamento agli obiettivi aziendali;
- Problem solving;
- Voglia di incrementare le proprie competenze professionali;
- Entusiasmo e spirito di iniziativa;
- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Ottima dialettica;
- Predisposizione al lavoro in team.
Principali mansioni di Supporto:
- Rispondere a richieste di support da Clienti e colleghi con i livelli di servizio concordati;
- Risolvere le richieste di supporto in modo veloce e professionale;
- Mantenere aggiornati coloro che hanno fatto le richieste sul progresso delle attività;
- Tracciare le attività su appositi sistemi di monitoraggio;
- Interfacciarsi con il team tecnico per la risoluzione di problematiche su software.
Principali mansioni di Operation:
- Realizzazione di newsletter HTML e relativa preparazione asset;
- Lavorazioni di materiale digitale (PDF, immagini, video) per l’ottimizzazione nei prodotti aziendali;
- Inserimento dati;
- Attività di testing su software;
- Creazione reportistica semplice;
- Deploy di applicazioni mobile su store;
- Piccoli sviluppi con le tecnologie richieste.
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