Aiutiamo i Brand del Retail Fashion & Luxury a realizzare qualsiasi digital idea, anche la più ambiziosa, puntando a una User Experience semplice e intuitiva, offrendo così al cliente finale un servizio efficace ed esclusivo
Any digital idea? Let’s make it real.
Aiutiamo i Brand del Retail Fashion & Luxury a realizzare qualsiasi digital idea, anche la più ambiziosa, puntando a una User Experience semplice e intuitiva, offrendo così al cliente finale un servizio efficace ed esclusivo
Alcuni casi di successo
Clienteling: creare relazioni di lunga durata con i propri consumatori, profilarli e fidelizzarli con esperienze personalizzate
Per un’importante multinazionale del Fashion & Luxury, Vidiemme ha sviluppato un’app mobile utilizzata a livello worldwide che consente ai Sales Associate di aver accesso da smartphone al profilo del proprio cliente, al catalogo dei prodotti, alla disponibilità dei prodotti in negozio e in magazzino e di monitorare le performance delle vendite.
Visual Merchandising: soluzioni per costruire una perfetta in-store Customer Experience
Per diverse aziende del settore Retail e del Fashion & Luxury, Vidiemme ha sviluppato soluzioni digitali per il Visual Merchandising per garantire la compliance dello store con le linee guida aziendali e l’esposizione dei prodotti nei negozi multibrand. Alcuni clienti utilizzano ormai questa soluzione anche a livello EMEA e Global. L’App Mobile e il back-office di gestione si integrano con i sistemi aziendali permettendo di avere un flusso dati integrato
Soluzioni di Omnicanalità per ingaggiare i propri consumatori e garantire loro una User Experience unificata, tra fisico e digitale
Per un’importante Azienda del settore Retail, Vidiemme ha realizzato una soluzione omnicanale. L’applicazione B2B per tablet, in dotazione ai Sales Associate, è in grado di dialogare con i sistemi aziendali del Brand permettendo di ordinare online prodotti non disponibili in store, di personalizzarli e di inviarli all’indirizzo indicato dal Cliente.
Gli Shopper Assistant come supporto al consumatore nel processo di acquisto anche da remoto e sull’eCommerce
Per uno dei maggiori player della GdO italiana, Vidiemme ha realizzato un Assistente Virtuale integrato sia all’interno dell’App mobile che del sito internet. L’Interfaccia Conversazionale, con cui è possibile interagire tramite forma scritta o vocale, propone all’utente prodotti appropriati in base alla profilazione fatta su caratteristiche individuali, gusti personali, meteo o eventi particolari. Uno strumento per poter aggiungere velocemente nel carrello o nella whishlist i prodotti desiderati.